С целью ускорения внедрения процессного управления Оксана Щегельская, управляющий партнер Strategic, провела лекцию на тему «Мировые тренды в управлении бизнес-процессами». Во времена быстрых перемен компании необходимо находить более целостный подход к формированию устойчивых ценностей, которые могут способствовать изменению образа жизни людей, компании и ее сотрудников. Это предопределяет тренды, на которые компании должны реагировать “здесь и сейчас”. Представленные 10 трендов позволяют узнать, как оставаться конкурентоспособным и достичь/сохранить операционную эффективность.
- Бизнес-модели — от концепции к действию (Business models — from concept to action)
- Клиентоориентированные процессы (Customer-oriented processes)
- Оптимизация под давлением (Under Pressure to optimize)
- Роботизированная автоматизация процессов (Robotic process automation (RPA)
- Анализ клиентского пути (Customer journey)
- Потребительский опыт (User Experience)
- Стандартизация процессов (A single point of truth)
- Спрос на бизнес-процессы с низким кодом увеличивается (Demand for no-code/low-code BPM increases)
- Лицензирование. Безопасность и база для масштабирования
- *** Изменения в подходах / инструментариях работы с бизнес-процессами
Компания «БаДМ» привлекала Strategic для разработки стратегии развития бизнеса и внедрения процессного подхода к управлению компанией: формирование стратегической архитектуры бизнес-процессной модели под новую визию развития и стратегические цели.