Часто компании обманывают себя, создавая лишь пиар-версии визии, миссии и ценностей, которые являются просто слоганами, а не действенными управленческими инструментами. Такие «зажигалки для персонала» в лучшем случае становятся просто балластом на сайте, а в худшем приводят к конфликтам в топ-менеджменте. Зато настоящая стратегическая идея с визией, миссией и ценностями становится суперфокусом компании и стоит во главе всей стратегии бизнеса.
Визия
К стратегической идеи относятся три ключевых инструмента: визия, ценности и миссия. Визия находится на вершине пирамиды. Это образ компании, к которому она должна развиться, чтобы быть влиятельным игроком на рынке. Метафорически это может звучать так: наш нынешний образ системы ромб, но для лидерства на рынке, через три года мы должны стать призмой из шестиугольником в основе и с целевыми размерами. Но нам всегда нужно учитывать существующие корневые компетенции компании — это то, что она уже сейчас может делать лучше других.
Формируя визию нужно ответить на следующие вопросы:
- В каком бизнесе мы хотим быть? В какой роли планируем играть в надсистеме?
- Какую нерешенной проблему надсистемы / потребителя будем решать?
- На каких рынках работать? (Для кого и какую ценность создавать?)
- В какой географии?
- Какой должна быть инфраструктура бизнеса? (Сеть, дистрибуция, заводы, платформы)
- Каким бизнес должен быть во внутренней организации для персонала, владельцев и общества?
- В чем планируем прогрессировать, меняться?
- В чем можем быть уникальными?
Помните, что для выживания системы Визия должна быть драйвовой и амбициозной: компания должна расти, как минимум, быстрее рынка и конкурентов.
Ценности
Ценности — это хороший фильтр поведенческих аспектов команды и партнеров. Фактически, это сущность бизнес-культуры компании, без которой невозможно реализовать визию. Это то, как принимаются решения и происходит работа в компании. Ценности форматируют выбор: с какими клиентами мы можем работать, каких людей мы набираем в команду и с какими партнерами мы работаем.
Миссия
Миссия включает в себя четкое определение клиента (его поведенческий профиль) и уникальное ценностное предложение. При этом выбор клиента и ценностное предложение должны быть такими, чтобы поддержать амбиции компании, которые вы заложили в визию. Формируя ценностное предложение, мы должны знать такие две вещи:
- чем именно создаем выгоду / успех потребителя;
- в чем уникальность нашего предложения по сравнению с конкурентными.
С честной стратегической идеей управлять компанией в разы легче. Вы четко осознаете, кто ваш клиент, а кто им не является. Какой проект подходит для достижения вашей визии, а за какой пока что браться не стоит. У вас есть четкий HR-фокус: люди с какими качествами вам нужны и как развивать команду, чтобы достичь визию.
Подписывайтесь на Strategic Insights, telegram-канал с ежедневным обзором глобальных трендов и бизнес-инсайтов.
 |
АВТОР: Оксана Щегельская управляющий партнер Strategic |