Действия СЕО зависят не только от внешней среды, а и от того, в какой форме была ваша компания в начале кризиса и насколько она операционно эффективна, какими ресурсами располагает, насколько совпадут ваши прогнозы с будущим.

Есть деятельность, которая не может быть остановлена, например коммунальное хозяйство, сельское хозяйство, медицина. Есть сферы экономики, которые будут показывать только рост во время карантина, например, поставщики мобильной связи, создатели контента, продукты питания и т.п.

Владельцам и СЕО сейчас самое время подумать над тем, что кардинально поменялось в их компании и, возможно, некоторые рекомендации помогут перейти к активным действиям.

1. Заботьтесь о своей команде

СЕО нужно задуматься о максимальной безопасности своих сотрудников. Что это означает:

• подойдите к вопросу максимально системно. Если ваши сотрудники физически находятся на работе, позаботьтесь о максимальном соблюдении правил безопасности на карантине.
• не спешите прощаться со своими сотрудниками. Потеряв специалистов сейчас, вам будет сложно вернуть их после окончания карантина. Иногда сотрудники сами предлагают уйти за свой счет, с гарантией того, что, вернувшись, у них будет работа. Вам нужно понимать и управлять ожиданиями людей.

2. Проведите инвентаризацию и диверсификацию активов

Обеспечьте больший контроль над своими запасами (убедитесь в их наличии и ликвидности). Можно ли сократить запасы и при этом иметь все необходимое для ваших клиентов? От каких активов вы можете с легкостью отказаться (чтобы не тянуть груз), а какие являются ключевыми для бизнеса?

3. Создайте денежные резервы

Обеспечьте запас денег в валюте, которая не будет обесцениваться; это поможет выжить или даже купить активы, которые ранее были не по карману.

4. Делайте максимум ценности для клиентов. Не теряйте выгодных клиентов

Поймите, какие клиенты или сегменты клиентов приносят прибыль (посмотрите расходы по продаже и обслуживанию каждой категории клиентов — от начала и до конца сделки), оставьте только выгодных клиентов.

5. Ищите новые способы доставки ценности для клиентов

6. Измеряйте результаты основных бизнес-процессов

Не просто сокращайте расходы, добивайтесь эффективности. Как можно работать по-другому (отдаленно, с помощью новых технологий, продавать в онлайн…)?

7. Проведите переговоры с поставщиками

Большая часть ваших расходов — это покупка товаров или услуг; сейчас всем нелегко — поставщики идут на уступки. Также, это время для диверсификации поставщиков.

8. Не делайте ставку только на одного крупного клиента

Это время для диверсификации, если вы еще этого не сделали. Сейчас самое время убедиться, что у вас большое разнообразие клиентов (кроме того, в любой кризис есть отрасли, которые менее подвержены негативному влиянию, ищите новых клиентов там).

9. Избавьтесь от долгов

Банковский процент начисляется 360 дней в году, у него нет выходных, праздников, вынужденного простоя. По крайней мере погасите все валютные кредиты или переведите в гривневые. Во времена кризиса в экономике гривневые кредиты могут девальвировать больше, чем проценты по ним, и можно оказаться в выигрыше. Не ждите, когда кредит станет проблемой, обратитесь в банк за реструктуризацией заранее.

10. Улучшайте свой денежный поток

Максимально сократите свои отсрочки по продаже и получите отсрочки или льготы (аренда, другие платежи) там, где это возможно.

11. Уменьшайте себестоимость

Просмотрите, из чего складывается себестоимость Продукта очень детально. Оставьте только то, что является действительно ценностью для Потребителя; что можно сделать по-другому или дешевле; как можно уменьшить стоимость, не уменьшая ценности.

12. Уберите все лишние затраты, все то, что не создает ценность для вашего Потребителя.

Также стоит подумать над возможностью привлечения специалистов в бизнес-девелопменте для стабилизации ситуации в компании и плана действий с четкой дорожной картой.

Именно благодаря правильному плану действий и совместным усилиям сотрудников компания сможет легче пережить эти турбулентные времена.

Сейчас важно сделать смелый шаг вперед и найти время, чтобы подумать о том, как будет выглядеть будущее, как изменятся сотрудники и клиенты в результате этого кризиса, и что ваша компания должна будет сделать, чтобы удовлетворить их новые потребности. Это хорошее время для того, чтобы немножко лучше узнать и свои настоящие потребности, не правда ли?

Сделайте то, на что не хватало времени и сил ранее, это время для перемен!

Подписывайтесь на Strategic Insights, telegram-канал с ежедневным обзором глобальных трендов и бизнес-инсайтов.

АВТОР: Тимур Король бизнес-девелопер Strategic