Сегодня
14
04
,
2021
24.02.2021
Традиционное корпоративное обучение умирает. Тренд на точные программы развития

В основе традиционных программ всегда было, и пока остается: 

  • компиляция продукта из имеющихся стандартных модулей; 
  • дорогие качественные тренеры и инфраструктура для проведения;
  • длительная оффлайн начитка/пропитка и… надежда на эффект в продуктивности людей и влиянии на бизнес-результат.  

Статистика, опубликованная HBR, про эффект традиционного корпоративного обучения говорит сама за себя:

  • 75% из 1500 опрошенных менеджеров 50 организаций были недовольны функцией обучения и развития (L&D) своей компании; 
  • 70% сотрудников сообщают, что они не владеют навыками, необходимыми для выполнения своей работы; 
  • Только 12% сотрудников применяют в своей работе новые полученные навыки.

Что же в этом устарело, нерабочее?

  1. Ожидания роста продуктивности каждого участника после тренинга. Увы, основной фактор влияния на продуктивность — не персональное воздействие на человека через тренинг, а изменение в самой системе компании, где работают люди. Делаем вывод: если мы хотим существенно повысить продуктивность, то должны четко увидеть 2-3 ключевых рычага воздействия, определить, как их создадим. Если при этом нужно обучение, ок. Но оно будет спроектировано и сценарировано под четкую бизнес-задачу в продуктивности, направленную на изменение самой системы в компании, проведенное соответствующими формами и методами, где лекция — микрочасть. В банке с огурцами важен-то сам рассол, в котором они находятся 🙂
  2. Традиционный формат: долгая пропитка лекциями работает с эффектом 5% усвоения информации или того, что после них остается. Иногда — полный “суррогат”.
  3. Низкий уровень кастомизации, академичность. Скорость требуемых изменений в компаниях не терпит чужих, тем более очень далеких транснациональных кейсов, которые не заточены на отрасль. Вы потратите много времени на то, как это применить, вместо того, чтобы сразу отработать технологию на своем бизнесе: запустить эксперимент на рынке, в компании быстро, получив обратную связь и, если все ок, масштабировать на всю компанию. 
  4. Неуважение к участникам обучения проявляется в том, что до его проведения не делается достаточно глубинное изучение, как работает система сейчас, динамика ее развития, что знают и умеют люди. Просто дается трендовая “авторитетная” информация, а иногда мировые подходы подменяются псевдоавторскими названиями, идет харизматическая манипуляция на незнании людей. На самом деле, у людей много чего есть в опыте, понимании и стремлениях, в способности оценить дальше на практике пользу полученных знаний или понять, что все это “мыльный пузырь”. Критически важно создавать такой сценарий проведения, при котором участники могут оценивать ценность, быстро давать обратную связь. В свою очере дь программа должна чуть ли не в онлайн-режиме быть перенастроена.

Что же приходит на смену традиционным программам обучения? Точные программы развития. 

Точные программы развития — это программы, точно сдизайнированные под решение бизнес-задачи компании, в основе которых глубинное понимание текущего состояния, внешних и внутренних вызовов, целей, уровня компетенции и зрелости, а также особенностей бизнес-культуры компании. Это некий гибрид между консалтингом, обучением, проходом в действие, который включает в себя фасилитационные и модерационные техники.

Для сравнения это выглядит так:

Традиционные корпоративные программы обучения

Точные программы развития

Дизайн программы под вопрос “а какие Ваши ожидания от обучения?”

Такие ожидания часто размыты или в принципе не могут быть четко сформулированы к теме, в которой человек не специалист, стандартные модули или их части “упаковываются” и по сути читаются всем подряд.

Дизайн программы под бизнес-задачу Вашей компании

C диагностикой и пониманием вызовов, внешних и внутренних целей, уровня компетенции и зрелости,  особенностей бизнес-культуры компании. С предложением бизнес-задачи на решение в программах развития, исходя из результатов диагностики и бизнес-целей компании.

Сторонние кейсы, упражнения, решающие судьбы компаний, которые могут быть не очень связаны с Вашим контекстом.

Основная техника: поставленная задача — презентация — обратная связь.

Создание “тренажера” дизайнирования решений для Вашей компании как основы  процесса обучения и развития. Прикладные кейсы под бизнес-задачу.

Микс используемых техник: фасилитация, модерация, менторство, коучинг.

Отношение “Учитель — ученик”. Минимум ответственности за ненужные знания.

Гиперуважение к людям. Вера в свою аудиторию, глубокое понимание бизнесовых,  социальных и культурных трендов, искусство диалога, совместное создание знаний. Дает команде то, что делает их еще сильнее, так как они содизайнеры знаний и решений.

Обучение ради информирования и вдохновения…

Работают на навыки, которые можно применить здесь и сейчас. Вдохновение никто не отменял! Но сильнее работает эффект вовлечения, на который влияют точные программы развития.

Преимущественно оффлайн-обучение.

Гибридные форматы оффлайн-онлайн, активное использование цифровых инструментов.

Итого. Тренд точных программ развития на пике. В них основное влияние на:

  • мышление команды;
  • возможность думать о долгосрочных целях и решать прикладные бизнес-задачи;
  • продуктивность системы;
  • возможность увидеть картинку шире, больше;
  • возможность поддержать положительную энергию, заряд в команде;
  • нахождение новых возможностей;
  • подготовку команды к практическим действиям/ запуск действий;
  • взятие ответственности за создание и реализацию решений;
  • непривязка к единому месту, времени проведения программ.

Пример одного из блоков программы по стратегии:

Традиционная корпоративная программа обучения

Точная программа развития

Цель программы: получить целостное единое понимание понятия стратегии и сформировать базовый навык в стратегировании. 

Структура программы:

  • Понятие стратегии. Современные школы в стратегировании
  • Упражнение на разработку стратегии (сторонняя компания)
  • Этапы разработки стратегии
  • Организация процесса стратегирования в компании

Продолжительность: 3 дня

Бизнес-задача: вернуть позицию лидера в массовом сегменте FMCG.

Цель программы: найти альтернативы стратегий в достижении лидерства, усилившись в компетенции стратегирования.

Структура программы:

  • Рыночные возможности и вызовы в перспективе 2-3 года. Домашнее задание, предподготовка аналитики — презентация, Мозговой штурм: возможности и источники роста для нас
  • Как увидеть “невидимое”: идентификация незакрытых ниш и формирование альтернатив. Теория и практикум з поиском инновационных решений
  • Как осуществлять выбор среди альтернатив: сфокусировать компанию. Стратегирование step-by-step. Теория и практикум с проработкой “черновиков” идей/решений
  • Как проверить гипотезу выбора: взлетит или не взлетит  на рынке? Теория и мозговой штурм по проектированию плана действий для проверки гипотез 

Проектирование следующих шагов в команде

5-7 мини-модуля (по 3-4 часа) в оффлайн/онлайн, работа в группах над бизнес-задачей компании, вспомогательная теория; онлайн-нетворкинг

Выбирайте программы, которые стратегически согласованы с тем, куда идет ваш бизнес, и решают критически важные бизнес-задачи

У людей мало времени, они хотят взять максимум из обучения, чтобы двигаться вперед быстрее и качественнее. Провайдеры образовательных программ должны находить критические пути решения именно вашей бизнес-задачи. Наборы “кубиков”, которые предлагаются в стандартном корпоративном обучении, здесь не подойдут. Адаптация каждого модуля под ваши цели с практическими примерами на ваших собственных кейсах — вот что может стать одним из сильнейших рычагов в развитии вашей компании.

Подписаться на новости


Читайте также