В основе традиционных программ всегда было, и пока остается: 

• компиляция продукта из имеющихся стандартных модулей; 
• дорогие качественные тренеры и инфраструктура для проведения;
• длительная оффлайн начитка/пропитка и… надежда на эффект в продуктивности людей и влиянии на бизнес-результат.  

Статистика, опубликованная HBR, про эффект традиционного корпоративного обучения говорит сама за себя:

• 75% из 1500 опрошенных менеджеров 50 организаций были недовольны функцией обучения и развития (L&D) своей компании; 
• 70% сотрудников сообщают, что они не владеют навыками, необходимыми для выполнения своей работы; 
• Только 12% сотрудников применяют в своей работе новые полученные навыки.

Что же в этом устарело, нерабочее?

1. Ожидания роста продуктивности каждого участника после тренинга. Увы, основной фактор влияния на продуктивность — не персональное воздействие на человека через тренинг, а изменение в самой системе компании, где работают люди. Делаем вывод: если мы хотим существенно повысить продуктивность, то должны четко увидеть 2-3 ключевых рычага воздействия, определить, как их создадим. Если при этом нужно обучение, ок. Но оно будет спроектировано и сценарировано под четкую бизнес-задачу в продуктивности, направленную на изменение самой системы в компании, проведенное соответствующими формами и методами, где лекция — микрочасть. В банке с огурцами важен-то сам рассол, в котором они находятся 🙂
2. Традиционный формат: долгая пропитка лекциями работает с эффектом 5% усвоения информации или того, что после них остается. Иногда — полный “суррогат”.
3. Низкий уровень кастомизации, академичность. Скорость требуемых изменений в компаниях не терпит чужих, тем более очень далеких транснациональных кейсов, которые не заточены на отрасль. Вы потратите много времени на то, как это применить, вместо того, чтобы сразу отработать технологию на своем бизнесе: запустить эксперимент на рынке, в компании быстро, получив обратную связь и, если все ок, масштабировать на всю компанию. 
4. Неуважение к участникам обучения проявляется в том, что до его проведения не делается достаточно глубинное изучение, как работает система сейчас, динамика ее развития, что знают и умеют люди. Просто дается трендовая “авторитетная” информация, а иногда мировые подходы подменяются псевдоавторскими названиями, идет харизматическая манипуляция на незнании людей. На самом деле, у людей много чего есть в опыте, понимании и стремлениях, в способности оценить дальше на практике пользу полученных знаний или понять, что все это “мыльный пузырь”. Критически важно создавать такой сценарий проведения, при котором участники могут оценивать ценность, быстро давать обратную связь. В свою очере дь программа должна чуть ли не в онлайн-режиме быть перенастроена.

Что же приходит на смену традиционным программам обучения? Точные программы развития. 

Точные программы развития — это программы, точно сдизайнированные под решение бизнес-задачи компании, в основе которых глубинное понимание текущего состояния, внешних и внутренних вызовов, целей, уровня компетенции и зрелости, а также особенностей бизнес-культуры компании. Это некий гибрид между консалтингом, обучением, проходом в действие, который включает в себя фасилитационные и модерационные техники.

Для сравнения это выглядит так:

Итого. Тренд точных программ развития на пике. В них основное влияние на:

• мышление команды;
• возможность думать о долгосрочных целях и решать прикладные бизнес-задачи;
• продуктивность системы;
• возможность увидеть картинку шире, больше;
• возможность поддержать положительную энергию, заряд в команде;
• нахождение новых возможностей;
• подготовку команды к практическим действиям/ запуск действий;
• взятие ответственности за создание и реализацию решений;
• непривязка к единому месту, времени проведения программ.

Пример одного из блоков программы по стратегии:

Выбирайте программы, которые стратегически согласованы с тем, куда идет ваш бизнес, и решают критически важные бизнес-задачи

У людей мало времени, они хотят взять максимум из обучения, чтобы двигаться вперед быстрее и качественнее. Провайдеры образовательных программ должны находить критические пути решения именно вашей бизнес-задачи. Наборы “кубиков”, которые предлагаются в стандартном корпоративном обучении, здесь не подойдут. Адаптация каждого модуля под ваши цели с практическими примерами на ваших собственных кейсах — вот что может стать одним из сильнейших рычагов в развитии вашей компании.