ВАТ «Укртелеком»

Стратегічне позиціонування послуг ВАТ «Укртелеком» на 5-10 років: сегмент В2С. Формування ціннісної пропозиції для клієнтів

«Укртелеком»  один із найбільших українських провайдерів повного спектра телекомунікаційних послуг.

Тривалість проекту:  8 місяців

Рік виконання: 2008-2009

Завдання проекту:

Розробити цільове стратегічне позиціонування компанії на довготривалий період в сегменті В2С.

Підхід STRATEGIC:

Проектом було передбачено такі етапи:

  • Формування / уточнення / покращення ціннісної пропозиції для клієнтів
  • Уточнення стратегічних пріоритетів на 5-10 років
  • Документування прийнятих рішень щодо стратегічного позиціонування та ціннісної пропозиції
  • Установлення / уточнення принципів функціонування системи, комунікації стратегічного позиціонування та ціннісної пропозиції. Комунікація Ідеї в компанії
  • Розробка та запуск плану першочергових дій для впровадження стратегічного позиціонування
  • Навчання топ-менеджменту

Результати проекту:

  • Сформовано ціннісну пропозицію (стратегічне позиціонування)
  • Розроблено стратегічні індикатори (якісні та кількісні) втілення стратегічного позиціонування; визначено цільові показники на визначений період
  • Встановлено персональну відповідальність за досягнення індикаторів
  • Задокументовано ідею стратегічного позиціонування
  • Відкомуніковано / акцептовано Ідею
  • Підвищено рівень мотивації ключової команди (через залучення до процесу, створення логіки розвитку компанії, комунікацію тощо)
  • Підготовлено систему комунікації для подальших кроків у проекті
  • Отримано перші досягнення в реалізації ідеї стратегічного позиціонування, забезпечено зрозумілість перших кроків з його впровадження
  • Підвищено рівень компетенції в управлінні впровадженням покращень / змін у компанії